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外呼顾问

2021-09-01 来源:98858vip威尼斯

岗位职责:

对阿里巴巴国际站国内付费VIP商家进行体验诊断,用专业的外贸知识和优秀的沟通能力为B类商家提供综合最优跨境解决方案,解决客户问题提升会员体验,并针对痛点问题进行业务对焦、分析、数据处理,最终用优质体验带来供应链产品更多的认知和传递。

任职要求:

1、通过电话对平台客户进行外贸供应链整体体验回访,了解客户问题,分析客户声音,最终联动后台同学进行产品优化联动。

2、根据体验反馈对应提供最优质综合解决方案,帮助商家降本提效,并影响客户对平台的体验并传递平台最新变化,促进产品渗透。

3、大专/本科学历及以上,有国际贸易相关经验、大型呼叫中心客服经验、销售类经验者(中供销售、诚信通合作伙伴)等优先考虑。

4、服务意识强,学习逻辑能力强,沟通能力强,性格乐观积极,无经验但上述能力特别突出的可提供一对一的师父帮带。


薪资福利:

1. 劳动保障:入职后一个月内为其办理相关社会保险手续,综合月薪4400-9000元/月;

2.提供住宿:公司有偿提供新员工入住,入住需收费,水电费由住宿人员自行分摊


简历投递邮箱:qh@nsjob.net

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